酒店加香的动机和意义
发布时间:2019-09-04

当客户走进酒店大堂的那一刻,一股沁人心脾的宜人芳香扑面而来,令客户体验到自然芳香的高端、时尚的香氛环境。不同的星级酒店所选择的香味一般不相同,定制适合的香型可以提升客户对酒店形象的加分,不仅可以提高酒店的服务档次,还能给客人留下美好的入住体验。根据酒店行业研究机构调查:营造高端、时尚的香氛环境有利于培养客户的忠诚度,增加住宿回头率促进二次消费。这无形中给酒店增加收益,提高企业整体竞争力。

 酒店环境主要包含三个层次:一是硬件环境,指酒店建筑、设施设备等是否合理、有效、方便,比如客房整体颜色搭配、灯光效果、水质和水压、温度、湿度等能最大限度地给顾客带去舒适的感觉;二是服务环境,指酒店员工的服务是否准确、快速、温馨;三是心理环境,指酒店的等级、品牌、社会声誉、安全、卫生等是否能提供受尊重感。上述三种环境如果刺激量过小,顾客对这家酒店不会产生特别的印象,很难成为回头客;如果刺激量过大,顾客有服务过度、服务干扰的感觉,顾客会选择投诉或离开;只有刺激量控制在顾客适应的范围内,顾客才会感到自由、轻松、惬意和满足,才会具有舒适的感觉。由此判断,通过酒店加香营造舒适的空间香氛环境是酒店体现综合环境重要因素之一。

 随着消费水平不断提高,人们对嗅觉的感官感受也在不断上升。商家企业竞争的不再仅仅是产品的质量,服务,企业形象,而是说谁能真正在传统领域引领出时尚的潮流,才是企业成功的最好标志。酒店加香就是在这样的背景下应势而盛。

酒店加香

 酒店加香的动机是什么?毕竟酒店加香需要支出一定的费用,这个费用能带来什么好处或者效益,这是酒店管理层思考的问题。事实上酒店加香并不能带来直接的效益,那么酒店加香的意义是什么?香味营销是指通过营造空间一种独特的香味来吸引顾客,并利用香气对人类情绪、记忆甚至行为的潜在影响所开展的一系列刺激消费者购买产品或服务的活动!从而达到增强顾客忠诚度、提高企业销售额,提升品牌形象。实践证明:酒店加香是一种双赢的营销模式,更是一种直接、有效的品牌传播手段。                 

      酒店加香的动机已经非常明确了,但是,酒店加香需要把握好香味效果才能让客人有良好的体验。假如香味扩散不均匀,客人闻到太浓的香味,容易感觉不适反而会造成反感,所以,酒店加香需要有专业的香氛服务商为酒店提供专业的高质量的香氛设备和优质的香氛精油,同时,需要有丰富香味营销策划的团队为酒店制定合适的加香方案。才会达到良好的香味效果。

      读完这篇文章,相信你已经理解了酒店加香的动机和意义,现在就可以启动你家的品牌的香味营销模式了。

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